Rejoignez Lunii en tant qu'Assistant·e chef·fe de projet CRM !

Au sein de l’équipe Growth et rattaché·e à Madeleine, notre CRM Specialist, votre mission principale sera de construire les parcours client chez Lunii en garantissant une expérience optimale grâce à des communications pertinentes : le bon message, à la bonne personne et au bon moment.  

Vos principales missions seront : 

• Créer, structurer et améliorer nos parcours clients (proposition de flows, rédaction des messages, mise en place des parcours dans notre outil CRM Batch) en lien avec les actualités Lunii et les objectifs business. 

• Piloter opérationnellement notre programme d’A/B tests : identifier des opportunités, mettre en place les messages, analyser les résultats et les partager à l’équipe. 

• Travailler main dans la main avec les équipes Revenue et Éditions pour prioriser et valoriser les actualités commerciales et éditoriales dans les parcours.

• Assurer la fiabilité des campagnes (liens, codes promo, qualité des données clients), dans une logique d’industrialisation et d’amélioration continue.

• Garantir la cohérence des communications (DA et tone of voice unifiés sur toutes les communications Lunii)

• Réaliser une veille concurrentielle proactive : repérer des formats innovants, partager des benchmarks pertinents et proposer des idées actionnables adaptées à nos besoins et objectifs.

• Explorer de nouveaux points de contact (WhatsApp, SMS) : analyser les pratiques du marché et identifier des opportunités concrètes pour Lunii.

Liste non exhaustive.

Lunii recrute et reconnaît tous les talents : nous sommes profondément attaché·e·s à la mixité et à la diversité, on vous attend !

Notre profil idéal

• En cours de formation supérieure en école de commerce, communication ou équivalent universitaire, vous avez déjà réalisé un premier stage en Marketing Digital. 

• Doté·e d’excellentes qualités rédactionnelles, votre orthographe, votre syntaxe et votre ponctuation sont irréprochables.

• Rigoureux·se et minutieux·se, vous avez une sensibilité pour l’analyse de données et êtes à l’aise avec des outils tels que Notion, Google Sheets et Excel. 

• Votre niveau d’anglais vous permet de travailler sur Batch (outil en anglais).

• Proactif·ve et curieux·se, vous n’hésitez pas à poser les bonnes questions pour faire avancer les projets et êtes à l’aise à naviguer dans une petite équipe. 

Notre process de recrutement

Vous envoyez votre CV et nous prenons ensuite le temps de bien étudier votre candidature. Si elle correspond, nos échanges continuent (en visio ou présentiel dans nos locaux) :

• D’abord avec Bérengère, Talent Acquisition Specialist pour un premier échange téléphonique (20”),

• Puis, vous échangerez avec Madeleine, CRM Specialist, lors d’un entretien dans nos locaux autour d’un exercice (60”),

• Et pour finir, vous pourrez rencontrer des personnes de l’équipe Produit autour d’un café. 

Ce que nous proposons

• Contrat : stage de 6 mois - 35 heures

• Temps de Travail : temps plein - travail hybride (pas de full remote). Expérimentation de la semaine en 4 jours avec le vendredi off. 

• Gratification brute mensuelle : 1.100€.

• Carte restaurant Swile : 8,50€/jour - prise en charge à hauteur de 50%.

• Transport : prise en charge à hauteur de 50%.

Envie de rejoindre une Team passionnée et engagée à développer l’imaginaire des enfants tout en les éloignant des écrans ? Postulez dès maintenant et créons ensemble des histoires incroyables !